Objetivos
General
Desarrollar e implantar un “SISTEMA DE GESTIÓN INTEGRAL DE CALIDAD Y ACREDITACION JUDICIAL” (GICA-Justicia), específico para el sector justicia, que promueva el ejercicio de una justicia de calidad, el cual, una vez implantado, evaluado y ajustado en la Sala Segunda de la Corte Suprema de Justicia y en el Juzgado de Violencia Doméstica de Heredia, pueda ser reproducido de manera gradual no sólo en todos los circuitos y despachos judiciales del país, sino también a nivel internacional.
Ello implicará, sin duda, un auto examen interno institucional, a través de una mayor participación ciudadana, que permita realizar una variación en las modalidades de trabajo en busca de una justicia de mayor calidad y más eficiente que contribuya a lograr una mayor cohesión social.
Específicos
- Diseñar el “Modelo de Gestión Integral de Calidad y Acreditación Judicial” (GICA-Justicia), tomando como punto de partida las necesidades expuestas directamente por los usuarios internos y externos, a partir de dinámicas de participación ciudadana, así como de la revisión de los procesos y de las buenas prácticas judiciales.
- Elaborar las normas de calidad, así como los medios externos para su verificación para ser implantadas y evaluadas, junto con el modelo, en el Juzgado de Violencia Doméstica de Heredia y en la Sala Segunda de la Corte Suprema de Justicia de Costa Rica.
- Revisar los resultados de la experiencia piloto y realizar ajustes al modelo para la elaboración de un plan de implantación gradual al resto de despachos del país.
- Capacitar a los actores clave del proceso a efecto de generar capacidad institucional para la implantación gradual del modelo.
- Concentrar todos los esfuerzos de reforma judicial bajo una sola política pública de gestión, que se rija por normas y estándares mínimos de calidad en el quehacer judicial.
- Afianzar políticas públicas relacionadas con la calidad en los servicios judiciales.
- Promover la equidad y de los derechos sociales básicos, asegurando el acceso a un servicio de calidad en igualdad de oportunidades.
- Difundir el modelo “GICA-Justicia” a nivel internacional.
